Conseiller clientèle H/F chez Hays France

Évry, Île-De-France France

À propos de cette offre

Notre client, filiale d'un grand groupe bancaire français, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Nous recherchons un Conseiller Clientèle pour une mission d'intérim de 6 mois à pourvoir dès que possible. Ce poste est basé à Evry puis Massy à partir de juin 2017.

Au sein du service rétention, vous prenez en charge les contacts clients par téléphone, courrier et mail, puis étudiez les demandes. Vous avez pour missions principales de retenir et de fidéliser le client, d'étudier la demande du client en situation de remboursement anticipé, d'apporter une réponse adaptée et de respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteinte d'objectifs fixés.

De formation Bac +2 minimum en Commerce/Relation Clients, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation clients. Vous avez le goût de la satisfaction clients et de la relation commerciale. Vous faites également preuve de rigueur et de persuasion et êtes doté d'un sens de la relation clients.
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