Juriste Téléconsultant Protection Juridique (H/F) - GMF

Noisy-Le-Grand 93160, Île-De-France France

À propos de cette offre

 

Assureur de particuliers, GMF est un acteur majeur de son secteur, le 1er assureur des agents du service public.
 
Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), groupe d’assurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF.  Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International,  Aujourd'hui, Covéa regroupe plus de 11,5 millions de sociétaires et clients et a enregistré, en 2016 un chiffre d'affaires de 16,4 milliards d'euros.

Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Nous recherchons plusieurs télé juristes en protection juridique dans le cadre de CDI basés à Noisy le Grand, au poste de :

Juriste Téléconsultant
Protection Juridique (H/F)

 
Contexte du poste

1er acteur du marché de la protection juridique des particuliers en France, « Assistance Protection Juridique (APJ) », est l'assureur spécialisé en Protection juridique des sociétaires et clients de MAAF, GMF et des Banques Populaires.

‘APJ’ aide les sociétaires, particuliers et professionnels de MAAF et GMF en situation de litige à faire admettre leurs droits sans être contraints à des procédures dont l’issue, les délais et les coûts sont dissuasifs.

Avec pour enjeux, la recherche de la meilleure expérience client, 'APJ' s'est vue délivrer par l'Afnor, en 2013 renouvelée en 2016, la certification ISO 9001, marque de reconnaissance de la qualité de son organisation, des compétences et de l'implication de ses collaborateurs.
 

Votre mission

Au sein du Pôle Téléconsultation d’Assistance Protection Juridique, vous êtes chargé(e) de délivrer des renseignements juridiques et pratiques dans tous les domaines de droit auprès des assurés titulaires d’un contrat de Protection Juridique.
 
Vos activités principales de juriste téléconsultant :

Dans le cadre d’une permanence téléphonique, vous :
  • répondez aux questions juridiques du client, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler,
  • l’orientez dans ses démarches pratiques,
  • l’informez et l’assistez dans la mise en œuvre de son contrat de Protection Juridique.

Votre profil & compétences

Titulaire d'un master en Droit (privé de préférence), vous maîtrisez les techniques de recherches documentaires. Une première expérience en relation client et/ou Protection Juridique est un atout supplémentaire.

Vous possédez des qualités d'analyse et de synthèse. Doté(e) d’un excellent relationnel client, vous avez le sens de l’écoute et une bonne communication à l’oral.
 

Notre collaboration

Postes sont à pourvoir rapidement, en CDI, sur notre site de Noisy Le Grand.

Pour vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à votre arrivée.
 
Rémunération : 29864 € brute / an sur 13.5 mois + primes d'intéressement + participation.
Envoyer cette offre par email
Envoyer
Note : ces adresses emails seront seulement utilisées pour envoyer cette offre.