Chargé(e) de clientèle back Office / Gestionnaire SAV Secteur du tourisme (H/F) - ça c'est Paris

Paris 75018, Île-De-France France

À propos de cette offre

Chargé(e) de clientèle
Spécialiste des sorties parisiennes pour les groupes, nous proposons des soirées complètes pour les salariés qui aiment passer un bon moment ensemble. Etant le partenaire des fournisseurs les plus prestigieux de la capitale (cabarets, théâtres, musées, monuments), nous pouvons offrir à nos clients des prix très attractifs y compris les vendredis et samedis.

Nos clients ? Air Bus, Alcatel, Philips, Peugeot, Yoplait, CPAM Lille, CPAM Nevers, Bouygues Telecom, Michelin, Miko…

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un(e) :


Chargé(e) de clientèle back Office / Gestionnaire SAV 
Secteur du tourisme (H/F)

 

Rôle & Missions

Vous gérez le Service Après-Vente de nos prestations de « Sorties Parisiennes » dédiées aux entreprises. Chargé de clientèle professionnelle en Back Office, vous avez pour missions d’assurer la bonne réalisation de nos prestations auprès de notre clientèle.

Ainsi, vous avez pour principales activités :
-    Gestion du standard téléphonique
-    Prise en charge des dossiers confirmés, de la réservation jusqu’à la réalisation
-    Relation avec les fournisseurs pour confirmations et/ou modifications des dossiers
-    Réalisation et envoi des Vouchers aux clients
-    Suivi client et gestion des réclamations
-    Réalisation des factures clients

A noter : une formation sur nos prestations et outils vous sera prodiguée à votre prise de poste comme chargé de clientèle back office.

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac+2 commerciale (MUC / NRC) ou dans le secteur du tourisme, vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle, idéalement à un poste similaire de chargé de clientèle en back office et/ou gestionnaire SAV de prestations de service.

Vous avez le sens du service client et vous maîtrisez le Pack office.

Une bonne connaissance de Paris et des sorties culturelles et loisirs associés est appréciée.

Vos autres qualités :
•    Motivation et implication
•    Excellent relationnel, très bonne élocution
•    Vivacité d’esprit, organisation et rigueur

Poste & Avantages

Type de contrat : CDI, 39h

Lieu de travail : Paris 18eme

Date de démarrage : le plus rapidement possible (préavis accepté)

Rémunération annuelle : 18.000 - 20.000€ NET


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