Superviseur Relation Client (h/f) chez VERISURE

Lille 59000, Hauts-De-France France

À propos de cette offre

Avec un nom, des produits de haute technologie innovants et un service reconnu, VERISURE par Securitas Direct s’est imposée comme le leader européen de la télésurveillance.

Avec plus de 1700 collaborateurs et un réseau de 60 agences en France, le Groupe poursuit sa forte croissance (+15%) et recrute :

Superviseur Relation Client (h/f)



Missions :

Au sein de notre Direction de la Relation Client et en lien avec la statégie société, en tant que Superviseur Relation Client (h/f) vous êtes en charge de coordonner et manager une équipe de 10 à 12 collaborateurs.

Votre rôle de Superviseur Relation Client, vous amène à :
  • Suivre et accompagner quotidiennement l'équipe (évaluations, montée en compétences débriefing...)
  • Organiser des réunions d'équipe
  • Gérer la motivation / Animer votre équipe
  • Faire le reporting d’activité et la gestion des indicateurs clés
  • Proposer et déployer des plans d'actions


Profil :

Leader reconnu(e) et excellent(e) communicant(e), vous justifiez d'une expérience consolidée en management de 5 ans.

Expert(e) de la relation client, vous savez fédérer une équipe autour d'enjeux ambitieux. Gestion des priorités, capacités d'analyse et proactivité seront autant d'atouts à votre réussite sur ce poste de superviseur Relation Client (h/f).



Conditions du poste :

Contrat : CDI

Localisation : Villeneuve d’Ascq


Toutes les candidatures sont étudiées avec soin.
Si cette offre vous intéresse, envoyez votre candidature (CV+LM) en cliquant sur
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Votre contact : Romain CHAZEL
Par courrier : SECURITAS Direct - Central Parc - Bât 9 - avenue Sully Prud'homme - 92298 Chatenay Malabry  

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