Chef de Projet Junior (h/f) Support Fonctionnel - Comiteo
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
À propos de cette offre
Vous aimez le travail en équipe ? Vous avez le sens du service et êtes très organisé(e) ?
Avec environ 120 collaborateurs sur toute la France, Comitéo intervient depuis 2008 sur le marché des loisirs et des nouvelles technologies pour proposer ses services aux entreprises, collectivités et Comités d'entreprise.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chef de Projet Junior (h/f) en CDI. (plusieurs postes sont à pourvoir).
Chef de Projet Junior (h/f)
Missions :
Au sein d’une équipe Production, vous prenez en charge le support fonctionnel des plateformes mises à disposition des utilisateurs et suivez les demandes :
- Mise en production de sites via un CMS
- Accompagnement du client pour le lancement de son site
- Gérer la relation avec les utilisateurs, assistance et formation sur nos solutions : site, application mobile, e-commerce, solutions métiers
- Mises à jour des contenus des plateformes
- Traitement des demandes par mail (CRM)
- Qualification des demandes et apport de solutions adaptées ou escalade vers un niveau d’expertise
- Suivi et coordination des dossiers avec les pôles Service Clients, Administratif, Partenariat, Boutique
- Enrichissement de la base de connaissances
Votre Profil :
Pour mener à bien vos missions, vous avez les compétences et aptitudes suivantes :
- Aisance relationnelle, bonne élocution et orthographe irréprochable
- Expérience dans le support fonctionnel B2B et/ou B2C
- Connaissance des logiciels de travail collaboratif : Salesforce serait un plus
- Connaissance des logiciels de bureautique : suite Office
- Connaissance des environnements de travail Windows – iOS - Android
- Intérêt pour les nouvelles technologies
Vous êtes méthodique avec le sens des priorités afin d’assurer vos missions et la satisfaction des utilisateurs.
Vous avez le goût du travail en équipe dans un esprit dynamique et détendu mais très exigeant dans le service rendu au client.
Vous justifiez d'une expérience dans le web.
Nous assurons la montée en compétences sur nos outils, technologies, métiers, clients et CRM.
Conditions du Poste :
- Rémunération : 24 et 28 k€ brut (fixe + variable) selon profil
- Poste basé à Boulogne-Billancourt
- Avantages : mutuelle, tickets restaurants, participation aux frais de Transport.
Ce poste de Chef de Projet (h/f) vous intéresse ?
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