Rédacteur Technique (H/F) Senior - CLOUDMARK LABS

Paris 75002, Île-De-France France

À propos de cette offre

Rédacteur Technique Senior – Maîtrise de DITA – Paris, France

 

L'entreprise

 

Cloudmark, Inc. est un leader mondial du secteur des solutions de sécurité et d'infrastructure de messagerie pour les opérateurs, offrant aux fournisseurs d'accès Internet, opérateurs de réseaux mobiles et réseaux sociaux la plate-forme de messagerie la plus précise et évolutive du marché.

La gamme de solutions Cloudmark de niveau opérateur simplifie et optimise la gestion des abus de messagerie, tout en améliorant l'utilisation du réseau et en réduisant les coûts d'infrastructure.

Les solutions Cloudmark protègent plus d'un milliard d'abonnés des plus grands réseaux d'opérateurs au monde. Cloudmark est une société privée dont le siège social se trouve à San Francisco.

 

 

 

Objectif du poste

Cloudmark recherche un rédacteur technique senior pour sa gamme de  documentation allant du guide de développement (SDK) destiné à un public  hautement qualifié, à l'aide en ligne claire et précise destinée à l'utilisateur final. Le poste requiert d'interagir avec différentes équipes techniques afin de solliciter et collecter les informations nécessaires à l'exécution des différents projets de documentation.

Responsabilités

  • Travailler en coopération avec les équipes de développement et qualité, de gestion de projet ainsi que les équipes techniques, collecter auprès d'eux les informations nécessaires sur les nouveaux produits et ceux en cours, puis publier la documentation en temps voulu pour chaque sortie.
  • Écrire, mettre en forme et tenir à jour la documentation technique pour les clients de Cloudmark (administrateurs réseaux, opérationnels, développeurs d'applications)
  • Respecter les processus de publication existants afin de conserver l'intégration continue de la documentation dans les produits.
  • Concevoir, développer et tenir à jour le système de documentation basé sur DITA:

 

  1. Adapter et contribuer à l'environnement DITA OT spécifique à Cloudmark
  2. Concevoir et développer des plug-in de spécification DITA OT personnalisés aux besoins de l'entreprise
  3. Assurer une veille technologique sur les bonnes pratiques et les les évolutions des spécifications DITA

 

Compétences exigées

  • 3 ans d'expérience minimum en rédaction technique
  • Capacité à écrire en fonction du niveau technique du public ciblé
  • Capacité à publier depuis des sources communes pour des supports variés : papier (PDF) et aide en ligne (HTML)
  • Anglais écrit et parlé courant/bilingue
  • Expérience avec les outils suivants :
    • DITA
    • DITA OT (avec personnalisation de l'environnement)
    • Oxygen XML Editor
    • GIT
    • Ant
    • XSL/XSL-FO
  • Connaissance des environnements Linux (script Bash, Python, etc.)
  • Capacité à travailler de façon indépendante et collaborative
  • Expérience en documentation de code C, C++ et d'API REST
  • Expérience dans la documentation d'interfaces utilisateur
  • Excellentes capacités de communication orales et écrites
  • Voyages à prévoir ponctuellement dans les bureaux de Cloudmark à San Francisco, CA

Compétences souhaitées

  • Connaissance de quelques standards Internet majeurs (SMTP, LDAP, RADIUS, HTTP, SIP, DNS, etc.)
  • Compétences utilisateur souhaitées pour les systèmes UNIX, Red Hat Enterprise Linux et/ou Debian
  • Connaissances des concepts et technologies de messageries email et mobile (sms/mms), en particulier liés aux spams, phishing, et malware.

Formation

  • Master en communication technique, informatique, domaine connexe, ou expérience équivalente préférée
  • 5 à 7 années d'expérience en documentation de logiciel destiné à un public technique

 

Merci de candidater par email : recruiting-eu@cloudmark.com

 

 

 

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