CONSEILLERS CLIENTELE MULTIMEDIA H/F - CDD - Banque Populaire Méditerranée

Bouches-Du-Rhône 13008, Provence-Alpes-Côte D'azur France

À propos de cette offre

LA BANQUE POPULAIRE MEDITERRANEE recrute pour son Centre de Relation Clientele sur Marseille des :
CONSEILLERS CLIENTELE MULTIMEDIA h/f - CDD


Description du poste :

Activités Principales :
* Réceptionner et gérer les demandes clients ou prospects selon les différents canaux de communication (téléphone, mails…),
* Réaliser auprès de clients ou prospects, la pré-vente et/ou la vente conseil de rendez-vous, de produits et services en émission et/ou en réception d'appels téléphoniques ou de mails,
* Réaliser des actions d'enquêtes satisfaction, de fidélisation, de conquête, de développement et de suivi de la relation clientèle,
* Assurer l'assistance commerciale et technique des clients ou collaborateurs,
* Assurer la réalisation de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs d'activités,
* Assurer le Back Office de ses activités (appels, mails, ventes, contrats, relances, archivage…)


Profil recherché :

Cette fonction nécessite :
* Une formation supérieure commerciale (Bac + 2 ) : BTS Banque ou orienté commerce
* Une expérience dans l'exercice d'une fonction commerciale en Banque
* Une bonne connaissance des produits et services destinés aux particuliers
* Des capacités commerciales affirmées
* Une aisance certaine avec le téléphone
* Le sens de l'écoute
* Un fort esprit d'équipe

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